1. DÉCLARATION DE MAISON DES ARTS SUR LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ

Maison des arts accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients et de ses visiteurs. L’objectif de la présente déclaration sur la sécurité et la confidentialité est de vous fournir des renseignements sur la façon dont Maison des arts recueille, utilise et partage les renseignements que nous recueillons auprès de nos clients et de nos visiteurs. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant la façon dont nous utilisons vos renseignements. Les efforts que nous déployons afin de recueillir ces renseignements ont pour objectif d’améliorer l’expérience de nos clients et de leur offrir des renseignements pertinents sur nos services et nos promotions.

  1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

La présente déclaration sur la sécurité et la confidentialité décrit les pratiques en matière de confidentialité mises en œuvre par la Maison des arts de Russell inc., ses filiales, ainsi que par toute autre société de Maison des arts (« Maison des arts », « notre », « nos » ou « nous »). Elle s’applique à nos interactions avec nos clients et nos visiteurs, notamment, mais sans s’y limiter, les suivantes :

  • Utilisation de nos sites Web, incluant les sites Web mobiles
  • Visites dans notre centre ou participation à un de nos événements
  • Utilisation de nos applications pour téléphones cellulaires, tablettes ou autres appareils intelligents
  • Communications par téléphone et par courriels
  • Interactions sur nos sites Web et sur les sites d’autres médias sociaux externes, notamment Facebook, YouTube, Instagram et Twitter
  • Visionnement de nos publicités en ligne ou consultation de nos courriels
  • Par l’entremise de nos fournisseurs de services autorisés

La présente déclaration sur la sécurité et la confidentialité ne s’applique pas aux pratiques mises en œuvre par La Maison des arts de Russell Inc. La politique en matière de confidentialité du Canada peut être consultée à l’adresse www.maison-des-arts.com.  En outre, la présente politique ne s’applique pas aux sites Web externes accessibles à partir de nos sites Web.

  1. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Coordonnées. Nous pouvons recueillir les noms et les noms d’utilisateurs de nos clients et de nos autres visiteurs. Nous pouvons également recueillir votre historique d’achats, vos numéros de téléphone, vos adresses de courriel, ainsi que d’autres coordonnées numériques. Enfin, nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous fournissez au sujet d’autres personnes.

Renseignements relatifs au paiement. Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons les renseignements relatifs à votre paiement, notamment tout renseignement lié à votre carte de crédit, à votre compte PayPal ou à la carte-cadeau et à l’authentifiant que vous utilisez, telle votre signature.

 

Renseignements démographiques. Nous pouvons recueillir des renseignements concernant les produits et les services que vous aimez, les évaluations que vous soumettez ainsi que les endroits où vous magasinez. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur votre âge ou votre sexe.

Renseignements relatifs à l’embauche. Lorsque vous soumettez votre candidature en réponse à une offre d’emploi, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels à votre sujet (tels que ceux contenus dans un curriculum vitae, dans une lettre de présentation et dans tout document similaire relatif à l’embauche, ou lorsque vous répondez à toute question de présélection applicable).

Renseignements relatifs à l’inscription. Lorsque vous vous inscrivez à un de nos sites Web ou participez à un concours, un tirage, une promotion ou toute autre offre liée à un programme, nous recueillons votre nom, votre adresse de courriel et tout autre renseignement personnel nécessaire pour administrer votre participation au programme.

Autres renseignements. Nous pouvons également recueillir tout renseignement et tout contenu que vous nous fournissez par l’entremise de nos sites Web, de nos applications mobiles et de nos forums en ligne.

  1. PROCESSUS DE COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous. Voici quelques exemples de situations pendant lesquelles nous recueillons des renseignements auprès de vous.

  • Lorsque vous vous inscrivez à un site Web ou à un sondage
  • Dans le cadre d’une visite ou d’un achat en ligne ou au centre
  • Lorsque vous chargez ou diffusez une photo ou tout autre contenu numérique par l’entremise de nos sites Web, de nos applications ou de nos interactions sur des médias sociaux externes, comme Facebook ou Twitter
  • Lorsque vous participez à un tirage, un concours, une promotion, un programme, une séance ou un atelier
  • Lorsque vous soumettez votre candidature ou demandez des renseignements concernant une offre d’emploi

Nous recueillons des renseignements auprès de vous de manière passive. Nous pouvons utiliser des outils de repérage, comme des fichiers témoins flash ou liés à un navigateur, ainsi que des balises Web.

  1. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements recueillis à des fins professionnelles, notamment :

Pour répondre à vos questions et à vos demandes. Mentionnons à titre d’exemple les situations suivantes :

  • Exécuter des commandes, assurer une livraison adéquate ou fournir des services (p. l’envoi d’une copie électronique de votre reçu).
  • Administrer votre participation à un concours, à un tirage ou à toute autre promotion, ou encore vous faire parvenir les prix que vous pourriez avoir remporté

Pour améliorer nos produits et nos services. Nous pouvons utiliser vos renseignements afin d’apporter des améliorations à nos sites Web, à nos applications mobiles ou à nos produits et services.

Pour examiner les tendances liées à nos sites Web et à nos applications mobiles ainsi que les intérêts des clients. Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de personnaliser l’expérience que nous vous offrons. Nous pouvons également combiner des renseignements recueillis auprès de vous avec des renseignements à votre sujet fournis par des tiers ou provenant de sources accessibles publiquement afin d’évaluer les tendances et de déterminer les intérêts de nos clients.

À des fins de marketing. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous faire parvenir des communications concernant des offres ou des promotions spéciales de la Maison des arts par courriel ou par toute autre voie électronique, y compris par l’entremise de publicités sur les plateformes de médias sociaux. Nous pourrions vous faire parvenir des courriels si vous consentez à recevoir de tels renseignements en vous inscrivant à un site Web ou à un concours, ou en demandant à recevoir des communications lorsque vous visitez au centre Pour vous désinscrire ou modifier la façon dont nous communiquons avec vous, veuillez nous contacter a info@maison-des-arts.com.

Pour accéder à des médias sociaux. Lorsque vous accédez à notre contenu par l’entremise de sites Web, de plugiciels et d’applications liés à des réseaux sociaux externes, vous pouvez nous permettre d’accéder à certains renseignements relatifs au compte que vous utilisez sur ces médias sociaux (notamment votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse de courriel et votre sexe) selon les paramètres de ces médias sociaux dans le but de consulter le contenu souhaité ou dans le cadre de l’exploitation du site Web, du plugiciel ou de l’application. Les plateformes de médias sociaux peuvent recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos services et informer d’autres utilisateurs de ces plateformes de vos activités sur nos sites Web ou nos applications mobiles. Les médias sociaux peuvent également avoir recours aux fichiers témoins ou à d’autres technologies pour offrir des services ou effectuer un suivi de vos activités en ligne au fil du temps et sur divers sites Web et applications mobiles. Votre utilisation des fonctions des médias sociaux est régie par les politiques de confidentialité respectives des entreprises qui offrent ces fonctions.

  1. LES ENFANTS ET NOS SITES

Nos sites Web et nos applications mobiles ne sont pas conçus pour les enfants. À notre connaissance, nous ne recueillons aucun renseignement en ligne provenant d’enfants de moins de 18 ans.

  1. LIENS

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web externes. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous êtes redirigé vers des sites Web que nous ne contrôlons pas. La présente déclaration sur la sécurité et la confidentialité ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection des renseignements mises en œuvre sur ces sites Web. Vous devriez lire attentivement les politiques relatives à la confidentialité de ces autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels de ces sites externes.

  1. POUR NOUS JOINDRE

Si vous avez d’autres questions ou si vous désirez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour ou corriger toute erreur, vous pouvez communiquer avec nous en composant le 613-443-0058 ou en faisant parvenir un courriel à l’adresse info@maison-des-arts.com

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

Maison des arts
CP 397
Embrun, Ontario
K0A 1W0

  1. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION SUR LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : le 1er mars 2021

Il peut arriver de temps à autre que nous modifiions nos politiques de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification concrète apportée à notre déclaration sur la sécurité et la confidentialité en publiant une version mise à jour de cette dernière sur notre site Web. Veuillez vérifier régulièrement si des mises à jour ont été publiées sur notre site Web.